支付寶AI文旅智能體方案入選“2024十大文旅經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新案例”
近日,支付2024“十大文旅經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新案例”發(fā)布,旅智旅經(jīng)例專家委員會(huì)在全國100個(gè)文旅案例中,入選選出十個(gè)代表性案例,大文分別為:福建泉州蟳埔·簪花圍、濟(jì)創(chuàng)甘肅省博物館文創(chuàng)、新案浙江新昌山海經(jīng)奇沉浸式奇幻秀、支付安徽黃山AI伴游、旅智旅經(jīng)例黑龍江哈爾濱冰雪文旅、入選河北唐山宴、大文寧夏漫葡小鎮(zhèn)·看見賀蘭、濟(jì)創(chuàng)重慶1949大劇院、新案《我的支付阿勒泰》影視游、《黑神話:悟空》帶火山西·臨汾古建游。旅智旅經(jīng)例其中,入選安徽黃山景區(qū)聯(lián)合支付寶打造的AI 伴游成為“創(chuàng)新科技+”代表,是唯一獲選的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)案例。
(2024“文旅經(jīng)濟(jì)盛典”十大文旅創(chuàng)新案例)
今年9月,黃山景區(qū)基于支付寶AI文旅智能體解決方案打造的AI旅行助手“黃小松”正式上線,安徽黃山由此成為國內(nèi)首個(gè)落地“全程AI伴游”的景區(qū)。游客進(jìn)入景區(qū)后,“黃小松”可根據(jù)游客的空間定位變化,由AI主動(dòng)伴隨提供攻略、講解、 叫車、周邊美食、商家推薦等服務(wù),讓游客出游更輕松。用戶下拉支付寶首頁或下載支小寶APP就可使用,十一期間,“黃小松”累計(jì)服務(wù)對話次數(shù)近20萬,每4位游客就有1位用黃小松陪伴登山。
黃山旅游集團(tuán)有限公司董事長章德輝認(rèn)為,“黃小松”不僅是黃山風(fēng)景區(qū)發(fā)展道路上一個(gè)新的征程,也是文旅垂類大模型發(fā)展進(jìn)程中的一個(gè)標(biāo)志性產(chǎn)品。
(黃山聯(lián)合支付寶打造的AI伴游智能體“黃小松”)
支付寶數(shù)字出行酒旅總經(jīng)理王敏表示:通過支付寶AI文旅智能體解決方案的開放,我們將持續(xù)跟行業(yè)伙伴共建AI文旅生態(tài),通過優(yōu)勢互補(bǔ),互利共贏,共同推動(dòng)文旅行業(yè)AI智能化升級。
據(jù)了解,目前基于該方案打造的杭州城市文旅智能體“杭小憶”、廣西省AI旅行助手“劉三姐”以及杭州西湖、千島湖、湘湖、西溪濕地、徑山等五大景區(qū)智能體均已上線服務(wù)游客。數(shù)據(jù)顯示,僅“杭小憶”今年十一期間就累計(jì)服務(wù)近250萬人次,是來杭游客最喜歡的AI功能之一。
隨著中國旅游業(yè)發(fā)展駛?cè)肟燔嚨?,各地各部門積極探索“旅游+”“+旅游”等創(chuàng)新模式,提升游客游覽體驗(yàn)。業(yè)界人士認(rèn)為,此次“黃小松”入選十大文旅經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新案例,將為文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供了一個(gè)新樣板。