告別一口價 淘寶上線新功能“去談價”:引導(dǎo)用戶砍價
11月20日消息,去談價據(jù)Tech星球報道,告別淘寶App近日推出了一項(xiàng)新功能——“去談價”,淘寶可以幫用戶與商家溝通,上線爭取更實(shí)惠的新功價格或贈品。
不過“去談價”功能并非適用于所有商品,導(dǎo)用用戶在購物車結(jié)算界面內(nèi)看到“去談價”標(biāo)識時,戶砍便可以使用這項(xiàng)服務(wù)。去談價
用戶點(diǎn)擊后,告別系統(tǒng)會自動引導(dǎo)進(jìn)入與商家的淘寶人工客服聊天界面,并咨詢商品的上線優(yōu)惠空間,客服會提出多個優(yōu)惠方案供用戶選擇,新功但一般是導(dǎo)用返現(xiàn)或贈送贈品等,用戶也可以繼續(xù)提出降價需求。戶砍
這一功能也讓線上購物行為更接近線下砍價,去談價對于商家雖然可能會降低商品的售價,但可以吸引更多消費(fèi)者關(guān)注和購買商品,增加商品的曝光度和銷售量。
對于淘寶而言,“去談價”功能的本質(zhì)還是變相的降低商品價格,仍然是低價策略的一種延續(xù)。
數(shù)據(jù)顯示,今年雙11期間,淘寶“百億超級補(bǔ)貼”訂單量超過1.5億,下單人次同比增長50%。
帶動家電、影音數(shù)碼、美妝、個護(hù)、服飾、運(yùn)動戶外、家裝等行業(yè)成交額翻倍以上增長,超百個大牌爆款單品成交破億。
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