淘寶重大決定!關(guān)閉全額僅退款評價入口 預(yù)計一年減少265萬條中差評

10月17日消息,淘寶淘寶決定,重大中差為減少不合理商品評價,決定僅退價入計年減少將關(guān)閉全額僅退款評價入口,關(guān)閉預(yù)計一年將減少265萬條中差評。全額

據(jù)了解,款評口預(yù)近期淘寶將陸續(xù)上線更多改善營商環(huán)境的淘寶策略,包括增加退貨憑證覆蓋、重大中差升級多款售后工具、決定僅退價入計年減少關(guān)閉全額僅退款評價入口等,關(guān)閉助力商家在天貓雙11降本提效,全額建立公平、款評口預(yù)有活力的淘寶電商生態(tài)。

此外,重大中差淘寶還對消費者因商品品質(zhì)問題發(fā)起的決定僅退價入計年減少退貨申請,加強了舉證要求,目前全平臺退貨憑證覆蓋已提高20%。

為保障商家合理權(quán)益,淘寶長期以來都為商家開放申訴復(fù)議入口,并提供補償方案。淘寶透露,目前平臺累計補償金額已超3億元,對商家申訴的7天處理完結(jié)率超95%。

數(shù)據(jù)顯示,9月入駐的天貓新品牌數(shù)量環(huán)比大漲239%;多種生態(tài)商家不斷入淘,上半年新銳品牌店同比增長61%,農(nóng)場店增長52%。

10月16日,京東物流宣布與淘天集團達成合作,京東物流將全面接入淘寶天貓平臺,平臺商家將能夠選擇京東物流作為服務(wù)商。

官方表示,京東物流將為淘寶天貓商家提供倉儲、快遞、快運等供應(yīng)鏈全流程服務(wù)。

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百科
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