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蔚來老車主發(fā)文表達不滿 李斌回應(yīng)：請理解但確實無法補償

發(fā)布時間：2024-12-23 02:46:44 來源：下愚不移網(wǎng) 作者：探索

近期，蔚老無法一位蔚來老車主在蔚來APP上發(fā)表長文，車主表達了對蔚來汽車近期銷售政策的發(fā)文不滿。

他指出，表達不滿補償新車主一上車就獲得五年NOP+服務(wù)，李斌而老車主們雖然花費了大量資金購買了一代NP服務(wù)，請理確實卻沒有獲得預(yù)期的蔚老無法良好體驗。

每次NOP政策更新，車主老車主們感覺像是發(fā)文被再次“背刺”。

當(dāng)年，表達不滿補償老車主們支付了39000元參與測試，李斌但現(xiàn)在新車主卻能免費享受優(yōu)質(zhì)體驗。請理確實

系統(tǒng)優(yōu)化后，蔚老無法老車主們也無法使用，車主繼續(xù)使用著不完善的發(fā)文服務(wù)。

該車主希望蔚來能夠公平對待所有車主，為老車主提供至少五年的免費訂閱服務(wù)，并對購買斷代NP的車主進行積分補償。

對此，蔚來董事長李斌回應(yīng)稱，隨著第二代平臺NOP的推出，蔚來也推出了回饋第一代NP用戶的政策。

請理解但確實沒法做到對大家已經(jīng)購買的一代NP退款或補償積分，近期將會組織同事和車主溝通，好好解釋政策，聽取改進意見。

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