過去一年,參訓抖音電商GMV年度增長率超過46%,作者指標E作者經(jīng)新入駐并有動銷的經(jīng)營電商作者超過753萬個。平臺的大幅快速發(fā)展為電商作者帶來巨大的機遇,抖音電商也成為諸多作者發(fā)展電商事業(yè)的提升首選陣地。
為此,營方抖音電商在今年宣布升級了全新的法論流量機制,將“內(nèi)容力”和“交易力”這兩項指標定義為電商作者經(jīng)營事業(yè)的顯成效重要發(fā)力方向。
“內(nèi)容力”指的參訓是創(chuàng)作用戶喜愛的內(nèi)容,是作者指標E作者經(jīng)生意增長的第一生產(chǎn)力;“交易力”則是提供用戶所需的貨品,讓好內(nèi)容帶來的經(jīng)營流量更有交易價值。電商作者做好一件事,大幅就能激發(fā)生意增長;兩件事都做好,提升增長會快速提升。營方
可對于所有成長階段的法論抖音電商作者而言,如何提升內(nèi)容力創(chuàng)造出更好的內(nèi)容?又要如何做好貨品優(yōu)化提升交易力?
正是觀察到電商作者的這些困惑,抖音電商發(fā)布了全新VALUE作者經(jīng)營方法論,并推出“潛力作者主播訓練營” ,希望從方法論課程、貨品供給優(yōu)化等多個維度,幫助作者雙向提升“內(nèi)容流量獲取力”與“商品交易力”。
近日,抖音電商聯(lián)動克勞銳共同策劃的“主播訓練營·月度成長黑馬榜”11月榜單正式出爐,本期主要聚焦美妝行業(yè)作者。克勞銳希望通過剖析其中的代表性案例,找到成功作者的共性經(jīng)營策略,啟發(fā)更多作者實現(xiàn)“雙高”躍升。
黑馬名單大放送 80.8%參訓作者經(jīng)營指標顯著提升
對比10月,本期“主播訓練營·美妝作者專場” 數(shù)據(jù)實現(xiàn)進一步提升,經(jīng)營指標有提升作者占比由上月的78.5%提升至80.8%,整體作者躍升率高達38%。
本期榜單雖然只聚焦美妝這一條賽道,但同樣涌現(xiàn)出20名風格不同的月度黑馬作者:
其中4位學員成長指數(shù)超過90;多位學員突破了自身賬號困境,經(jīng)營指標顯著提升;@欣怡Cindy、@張蝦蝦(口紅版)、@車車梨子、 @試品無數(shù)的金燦燦、@金婉婉 等優(yōu)秀學員成功上榜,更有千粉“黑馬”涌現(xiàn)。由此可見,剛?cè)刖值男氯俗髡咭材芡ㄟ^VALUE作者經(jīng)營方法論實現(xiàn)提升。
這些作者之所以能實現(xiàn)躍升,離不開抖音電商以作者“內(nèi)容力”與“交易力”增長為目標導向推出的VALUE作者經(jīng)營方法論:V-提升停留;A-激發(fā)互動;L-穩(wěn)步漲粉;U-選品優(yōu)化;E-勤奮經(jīng)營。
為了幫助更多作者學習和理解VALUE作者經(jīng)營方法論,“潛力作者主播訓練營” 每月還會邀請業(yè)內(nèi)知名講師進行專業(yè)指導與講解,幫助作者優(yōu)化內(nèi)容、做好交易,讓流量更有價值。
如何持續(xù)提升內(nèi)容力?“增強互動+人設魅力+干貨分享”是關鍵要點
什么樣的內(nèi)容才能被稱為好內(nèi)容?在與本期優(yōu)秀作者學員進行深度對話后,克勞銳發(fā)現(xiàn)好內(nèi)容需要具備“獲得感、驚喜感、表達力、感染力”。
1、驚喜與互動丨內(nèi)容吸引人,用戶有所得
什么樣的口紅直播更能吸引用戶關注?“云試色”無疑是個更好的選擇。
時尚美護達人@張蝦蝦 清楚地認識到直播間用戶的需求,優(yōu)先采用口紅“云試色”的方式快速吸引用戶注意力,為用戶提供充足的驚喜感。還通過快速過款的流程設置,激發(fā)用戶好奇心,提升直播間停留時長。
為了提升粉絲積極性,@張蝦蝦 會通過高頻口播+福袋口令,把氛圍渲染起來后,通過自身感染力引導觀眾在公屏“扣”出口紅色號,激發(fā)粉絲互動、提升用戶停留;同時為粉絲設置專享福利,引導新用戶先關注再下單,拉高直播漲粉率。
通過這三個動作,@張蝦蝦 不僅讓用戶對產(chǎn)品有了更直觀的了解,還通過福利玩法成功將直播間互動率提升了69%、漲粉率提升了77%、平均停留時長足足提升了788%。
在提升內(nèi)容力之余,@張蝦蝦 還不斷優(yōu)化話術(shù)與直播場次,利用“快節(jié)奏試色→講機制→促單”的直播流程,配合福袋口令營造搶購氛圍;將專場/混場穿插組合,提高轉(zhuǎn)化復購;每次單場直播時長拉長到2~6個小時,通過勤奮開播,快速拉升交易規(guī)模。
經(jīng)過一個月的訓練,@張蝦蝦 順利躍升為雙高作者,內(nèi)容池流量增長177%,交易池流量提升104%,GPM提升72%。從創(chuàng)造驚喜內(nèi)容到讓用戶收獲滿滿,這就是@張蝦蝦 成功躍遷的秘密。
2、親和與靈活丨抓好人設,做好細節(jié),轉(zhuǎn)化水到渠成
“有貨帶貨,沒事聊天”,這就是@蒲兒姓蒲 的直播策略。憑借個人松弛感塑造出的親和人設,她快速拉近了與粉絲的距離。
在帶貨空窗期,@蒲兒姓蒲 并不會選擇停播,而是會與粉絲親密交流,同時穿插一些妝教知識和種草產(chǎn)品,為后續(xù)大場直播積累勢能。
這種張弛有度的直播方式,增強了主播與粉絲的互動體驗,甚至雙方可以在有來有回的問答中,提升情感聯(lián)系、增強雙方共鳴。
這種策略大幅降低了@蒲兒姓蒲 的轉(zhuǎn)化難度,過去一個月直播間的粉絲停留時長增加了397%;互動率提升了137%;漲粉效果提升了111%。
抓人設的同時@蒲兒姓蒲 也極其關注運營細節(jié)。比如,在直播開始時,她會以分鐘為單位,集中“轟炸”粉絲福利,強化成交與互動;直播過程中會實時關注流量數(shù)據(jù)、靈活調(diào)整講品節(jié)奏。
以上舉措助力@蒲兒姓蒲 躍升為雙高作者,內(nèi)容池流量提升106%,交易池流量提升150%,GPM提升154%。找到用戶喜歡的人設,重視對運營細節(jié)的把控,是@蒲兒姓蒲 成功的重要條件。
3、創(chuàng)意與表達丨千粉作者,憑借特色內(nèi)容實現(xiàn)流量飆升
能被用戶喜歡的直播間長什么樣?一定要給足用戶驚喜、讓用戶有獲得感。@糯糯nuo 就以她對比感強烈的半臉妝容教學,打造出極具特色的內(nèi)容,吸引了粉絲的目光。
在她的直播間,粉絲不僅會好奇半臉妝造是如何實現(xiàn)的,更會在看到強烈的妝造對比效果后,對她使用的產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚興趣。面對粉絲的疑問和需求,@糯糯nuo 會用出眾的表達和溫柔、細致的回復逐一解決,這份真誠與耐心,也讓用戶感受到了前所未有的獲得感,成功將直播間用戶停留時長提升117%,用戶點評贊等互動提升21%。
雖然她的粉絲只有7000+,但卻憑借具有強烈特色的內(nèi)容和富有人設魅力的表達,吸引了用戶駐足。一旦用戶對直播內(nèi)容產(chǎn)生了興趣,就更愿意關注、討論、分享、下單,進而形成更多轉(zhuǎn)化。
為了牢牢抓住好內(nèi)容帶來的流量,@糯糯nuo 也會篩選有基礎優(yōu)質(zhì)流量池、易展現(xiàn)、對比效果明顯的單品,配合勤奮開播、短視頻+直播聯(lián)動,進行集中轉(zhuǎn)化。
在加入訓練營一個月后,@糯糯nuo 成功帶動內(nèi)容池流量飆升451%,交易池流量提升255%,穩(wěn)步漲粉19%,GPM也實現(xiàn)了38%的提升,化身內(nèi)容單高型作者。哪怕粉絲不多,如果內(nèi)容有特色且足夠好,直播間也一樣能夠爆火!
交易力如何穩(wěn)步上漲?“單品打爆+貨盤迭代”必不可少
每個電商作者都要結(jié)合自身定位,匹配不同的貨品策略和經(jīng)營側(cè)重,尤其對美妝這條垂類賽道來說,選到合適的爆品可以幫助作者更快速地獲得經(jīng)營成果,此時再輔以大量福利,無疑會大幅提升交易效率。
1、選品思路調(diào)優(yōu)丨打爆單品,勤奮經(jīng)營,放大優(yōu)勢
對于大部分電商作者而言,如何選品是個重要的問題。
@試品無數(shù)的金燦燦 就曾遇到過選品難題,不過在參加完“潛力作者主播訓練營”后,她充分意識到單品打爆遠比遍地撒網(wǎng)效果更好,于是迅速調(diào)整選品思路,通過篩選“品牌投入力度大、有流量機制的爆品”,將主推商品循環(huán)打爆,GPM提升了16%。
在取得不錯的效果后,@試品無數(shù)的金燦燦 希望通過內(nèi)容優(yōu)化進一步提升直播間用戶對爆品的感知。
一方面她將直播間背景、前景內(nèi)的商品活動力度和機制優(yōu)勢進一步放大,讓進入直播間的新用戶可以一眼看到商品福利;另一方面她又利用表現(xiàn)力好的視頻素材,進一步拉動直播轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),用短視頻+直播雙管齊下的策略,提升轉(zhuǎn)化效果。
在廣告投放方面,@試品無數(shù)的金燦燦 則通過全域廣告投放,拉升直播間綜合排序,同時將單月直播時長提升了24%,借助勤奮開播實現(xiàn)了交易量的更大突破。
經(jīng)過一個月的訓練,@試品無數(shù)的金燦燦 內(nèi)容池流量提升763%,交易池流量提升230%,憑借選爆品、優(yōu)化廣告投放、勤奮開播等方法,@試品無數(shù)的金燦燦 快速拉升了交易指標,實現(xiàn)了成長躍升。
2、貨盤持續(xù)迭代丨福利品留住人,品類拓展拉升GPM
除了聚焦爆品,選品優(yōu)化、福利“轟炸”也是吸引用戶、留住轉(zhuǎn)化的重要方式,哪個用戶不想在直播間獲取更多的福利呢?
正是想明白了這一點,在直播推品上,@張想想Arisa-aa 在每次開播前都精心挑選粉絲愛買、當季熱賣的福利品,在直播開始階段,通過福利品留住人、提升轉(zhuǎn)化,以此打開feed推薦,讓直播間有機會被更多潛在粉絲看見,進一步提高直播間曝光。
但只靠福利品是遠遠不夠的,@張想想Arisa-aa 很清楚想要保持直播間的吸引力,一定要優(yōu)化整體選品,沉淀出核心貨盤。所以她非常重視選品迭代,會把更多品質(zhì)好、口碑棒的美妝產(chǎn)品帶進直播間;同時,除了主推品以外,她還會增加生活品類的相關好物,滿足粉絲更多元的購物需求,GPM也隨之提升。
在直播內(nèi)容上,@張想想Arisa-aa 也展現(xiàn)著巧思。她將自己的直播間打造成美妝課堂,會分享小眾品類的化妝品,并根據(jù)自己的使用體驗進行推薦。通過她絲滑的講解,用戶不僅可以快速了解產(chǎn)品價值,還能通過她在直播間的白板輸出,感受到沉浸式的美妝課堂氛圍,獲得感滿滿。
與此同時,她還巧妙借鑒“養(yǎng)成游戲”的場景,發(fā)布讓人眼前一亮、有驚喜感的游戲式日常美妝視頻,爆款視頻既能種草又能為直播間引流。
最終,經(jīng)過一個月的訓練,@張想想Arisa-aa 內(nèi)容池流量提升160%、交易池流量提升94%、GPM提升30%,成功實現(xiàn)躍升。獨具匠心的內(nèi)容策劃和更具吸引力的選品迭代成為@張想想Arisa-aa 被粉絲喜愛的重要原因。
寫在最后
通過以上案例我們不難發(fā)現(xiàn),想讓“內(nèi)容力”與“交易力”的流量雪球越滾越大,離不開“獲得感、驚喜感、表達力、感染力”和“好貨、好價、多開播”。
這不僅要求作者在內(nèi)容層面要創(chuàng)造更多的驚喜,讓用戶可以獲得更多福利,同時還要在交易環(huán)節(jié)做好選品策略,用好廣告投放,更要勤奮開播、努力經(jīng)營。
后續(xù),抖音電商仍會繼續(xù)優(yōu)化和完善“主播訓練營”的課程與服務,并借助VALUE作者經(jīng)營方法論為更多新人、潛力作者提供助力。
克勞銳也會以月為單位聯(lián)合抖音電商持續(xù)發(fā)布“主播訓練營月度成長黑馬榜”,拆解更多優(yōu)秀案例,讓更多作者有機會實現(xiàn)內(nèi)容和商業(yè)價值的“雙高”躍升。
12月9日,“潛力作者主播訓練營” 食品專場將在北京舉辦,屆時將新增選品會環(huán)節(jié),優(yōu)質(zhì)商家現(xiàn)場派樣,同時有講師進行現(xiàn)場答疑診斷,敬請大家關注。