波司登700元羽絨褲充絨量僅3克引爭議 客服回應(yīng):我們用的絨朵 沒有雜質(zhì)
12月25日消息,波司據(jù)媒體綜合報(bào)道,登元近日,羽絨引爭議客應(yīng)們用波司登因一款售價(jià)700多元的褲充羽絨褲僅含3克絨而引發(fā)消費(fèi)者質(zhì)疑。 據(jù)社交媒體發(fā)文內(nèi)容,絨量絨朵該消費(fèi)者在波司登某電商店購買了一條售價(jià)700多元的僅克羽絨褲,發(fā)現(xiàn)充絨量只有3克。雜質(zhì)而波司登客服卻表示:絨跟絨之間不一樣,波司我們用的登元絨朵,沒有雜質(zhì)的羽絨引爭議客應(yīng)們用,在克數(shù)上會輕。褲充 這一回應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵后引發(fā)了極大熱議,絨量絨朵有網(wǎng)友表示,僅克該款羽絨褲“只有大腿根部一塊有羽絨填充,雜質(zhì)大腿中部到腳都沒有”“就是波司一層皮的滑雪褲”“幾乎沒有充絨”“很薄”。 據(jù)了解,在羽絨服市場,充絨量是衡量保暖性能的重要指標(biāo)之一。而3克絨的羽絨褲顯然難以滿足消費(fèi)者對于冬季保暖的基本需求。波司登的回應(yīng)雖然強(qiáng)調(diào)了絨朵的純凈度,但未能充分解釋為何如此低的充絨量能夠支撐起700多元的售價(jià)。 就“羽絨褲的充絨量只有3克”一事,有業(yè)內(nèi)人士表示,3克的鵝絨難以平均分布到整條羽絨褲上,“可能褲子的兩條腿各分到1.5克絨,也可能在褲襠的部位填充3克絨,最主要的保暖功能還是來自其他材質(zhì)。” 此外,“絨跟絨之間不一樣”的說法,并不能成為解釋產(chǎn)品質(zhì)量的充分理由。而且“絨朵沒雜質(zhì)”也不能解釋羽絨含量低的合理性。 從市場調(diào)查來看,網(wǎng)上反映這款羽絨褲"只有大腿根部一塊有羽絨填充",實(shí)際體驗(yàn)更像是"一層皮的滑雪褲"。這種產(chǎn)品實(shí)際效果與宣傳之間的差異,不僅損害了消費(fèi)者權(quán)益,也會給品牌信譽(yù)帶來負(fù)面影響。 值得注意的是,目前同款羽絨褲,這家波司登電商店回應(yīng)“已售完”。
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