300塊薅到6399元九號(hào)電動(dòng)車 網(wǎng)友：九號(hào)這一波格局拉滿了

2024-12-23 04:27:17 分類：休閑 閱讀(586)

今年雙十一結(jié)束了,塊薅不知道大家購物車心愿都清空了沒有?有些人通過精打細(xì)算買到了想要的產(chǎn)品,有些則看到“漏洞”搶占了先機(jī),以運(yùn)營標(biāo)價(jià)失誤買到了好物。大家還記得最近的到元?jiǎng)榆囯娚潭▋r(jià)失誤事件?

之前九月就有安徽某縣城只有6人的小店遭遇“滅店之災(zāi)”,當(dāng)時(shí)由于運(yùn)營人員價(jià)格設(shè)置錯(cuò)誤,該店鋪20分鐘內(nèi)以進(jìn)貨價(jià)4-5折的價(jià)格“賣出”貨值超7000萬元的貨品,損失高達(dá)3000萬。實(shí)話說,號(hào)電號(hào)波電商人員標(biāo)錯(cuò)價(jià)事件經(jīng)常發(fā)生,商家不同的處理方式,會(huì)給品牌帶來不同的影響。其實(shí)電商運(yùn)營事故屢見不鮮,網(wǎng)友這次某品牌洗衣機(jī)店鋪后續(xù)也在積極與消費(fèi)者溝通退款事宜。

而在今年雙十一電商大促中,格局有部分網(wǎng)友反饋花300元下單了九號(hào)電摩,但是線下門店卻無法核銷?九號(hào)公司針對(duì)此事正式發(fā)布了官方聲明。九號(hào)公司直接承認(rèn)了運(yùn)營失誤,拉滿并表示主動(dòng)承擔(dān)。

這次事件是塊薅九號(hào)電商運(yùn)營人員通過“滿減”設(shè)置電動(dòng)摩托車M95c+定金為300元時(shí)(注:該車日常價(jià)格為6499元),并未在平臺(tái)詳情頁等相關(guān)地方清晰標(biāo)明是「定金」的字樣,而且沒有其他相關(guān)文字表述,導(dǎo)致用戶將300元購車定金理解為購車的最終價(jià)格。

其實(shí)這種運(yùn)營工作失誤情況,到元?jiǎng)榆嚭芏鄰S商都會(huì)選擇溝通平臺(tái)方撤回交易,但九號(hào)公司對(duì)此失誤,給出了讓消費(fèi)者更滿意的方案。九號(hào)公司向所有拍下此商品鏈接的號(hào)電號(hào)波近500名用戶承諾,按原有平臺(tái)時(shí)效,2024年11月30日前,每個(gè)賬號(hào)ID可按300元的下單價(jià)格提車1臺(tái),九號(hào)公司全盤買單。

對(duì)此,網(wǎng)友網(wǎng)上議論頗多,網(wǎng)友紛紛為九號(hào)公司處理點(diǎn)贊,對(duì)于九號(hào)公司的方案基本上都表示支持。

個(gè)人覺得,格局是人就避免不了犯錯(cuò),但敢于承認(rèn)并且承擔(dān)責(zé)任的甚少,但九號(hào)公司主動(dòng)為自己的失誤買單,真正體現(xiàn)了一個(gè)國內(nèi)科技企業(yè)應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)。不僅得到了用戶和網(wǎng)友的拉滿認(rèn)可,也保護(hù)了品牌,相信會(huì)有更多的車友認(rèn)可并且信賴九號(hào)公司。

也難怪這么多年輕人對(duì)九號(hào)電動(dòng)車情有獨(dú)鐘,塊薅品牌魅力確實(shí)很能打動(dòng)人心。而九號(hào)公司也不負(fù)這么多人厚愛,到元?jiǎng)榆囈恢敝铝Υ蛟炷贻p人調(diào)性,還有高質(zhì)量,高顏值的產(chǎn)品,比如這次事件的主角九號(hào)電動(dòng)M95c+憑借著長續(xù)航,智能程度高,還有騎行舒適性,以及高顏值,拿下了不少榜單的TOP1,包括天貓雙11電動(dòng)摩托車熱賣榜、抖音大盤電摩排行榜,號(hào)電號(hào)波實(shí)力不容小覷。

總的來說,九號(hào)公司這次的運(yùn)營事故做了很好的表率,主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤并積極、妥善解決問題。確實(shí)踐行了以用戶價(jià)值為中心,真正把用戶放在首位。