阿里云助力童語故事打造AI驅(qū)動的內(nèi)容服務(wù)平臺|看見新力量NO.138
近年來,阿里隨著AI技術(shù)的云助語故飛速發(fā)展,生成式人工智能(AIGC)在內(nèi)容創(chuàng)作領(lǐng)域的力童量應(yīng)用日益廣泛,為傳統(tǒng)的事打內(nèi)容生產(chǎn)方式帶來了新的變革。在這一背景下,內(nèi)容兒童故事生成賽道逐漸備受矚目。服務(wù)根據(jù)布魯金斯學(xué)會發(fā)布的平臺報(bào)告,在未來的新力5至10年,AI技術(shù)在教育領(lǐng)域有著重要的阿里應(yīng)用前景。成立于2023年5月的云助語故杭州宇樂星球科技有限公司(以下簡稱“童語故事”),正是力童量這一領(lǐng)域的佼佼者。
作為一家AI驅(qū)動的事打內(nèi)容服務(wù)平臺,童語故事旨在通過AI技術(shù)的內(nèi)容賦能,讓全球內(nèi)容創(chuàng)作更便捷、服務(wù)高效。平臺公司主要基于多模態(tài)生成、AI智能體等技術(shù),為兒童用戶提供有趣、創(chuàng)新的兒童故事,還面向企業(yè)客戶提供服務(wù),推動其AI技術(shù)向?qū)嶋H業(yè)務(wù)落地的“最后一里”。
同時(shí),借助阿里云強(qiáng)大的系統(tǒng)架構(gòu)、服務(wù)產(chǎn)品與平臺生態(tài)等,童語故事打造了高效、敏捷、深入的AI底層能力,贏得了用戶與企業(yè)的認(rèn)可,不僅提升了產(chǎn)品研發(fā)、業(yè)務(wù)迭代的效率,也降低了業(yè)務(wù)發(fā)展與持續(xù)運(yùn)營的成本,加速了自身產(chǎn)品化與商業(yè)化進(jìn)程。
本期「看見新力量」欄目與童語故事創(chuàng)始人張華進(jìn)行對話,一同了解他對AI技術(shù)與內(nèi)容行業(yè)的見解與思考。
01:增長超200萬用戶,用AI打開“兒童故事生成”廣闊藍(lán)海
之所以從“兒童故事生成”入手,源于創(chuàng)始人張華自己的一個(gè)啟發(fā)以及對這一賽道廣闊前景的判斷。張華聊到創(chuàng)辦童語故事起源,有一次當(dāng)他給女兒讀繪本的時(shí)候,比較頭疼的是怎么給孩子挑適合她的或者讓她感興趣的故事。直到有一天,看到孩子和同學(xué)在幼兒園玩得非常開心,于是思考,如何把孩子們游玩的過程變成一本故事書,讓孩子來讀。而隨著AI技術(shù)的迭代發(fā)展,他敏銳地意識到,傳統(tǒng)的繪本與童書,已經(jīng)不能滿足這個(gè)時(shí)代的需要,廣大親子家庭和培訓(xùn)機(jī)構(gòu),都期待著一本更生動、更智能的“好童書”的出現(xiàn)。
2023年,童語故事推出第一款童書后,就收獲了許多孩子和家長的“好評”。用戶反饋,與傳統(tǒng)童書相比,孩子能夠在AI生成的故事里成為“主人公”,既能接觸到有趣前沿的AI技術(shù),作為“獨(dú)一無二”的UGC內(nèi)容,更承載了家庭與親情的溫度。隨著越來越多用戶的認(rèn)可,截至目前,童語故事的用戶規(guī)模已超200萬,日均使用時(shí)長高達(dá)90分鐘。
張華表示,童語故事之所以能夠取得一定規(guī)?;晒?,一方面,公司的核心創(chuàng)始人員均來自前阿里巴巴集團(tuán)技術(shù)、運(yùn)營等成員,其中不乏擁有多年開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)骨干,因此團(tuán)隊(duì)在AI文生圖、語音識別等方面有深厚的積累,起步的速度較快。同時(shí)在云服務(wù)的使用上選擇了阿里云作為其云服務(wù)提供商,為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展與持續(xù)運(yùn)營提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)保障。另一方面,是其快速、準(zhǔn)確的市場定位帶來的先發(fā)優(yōu)勢,在阿里云的技術(shù)和產(chǎn)品等幫助下,相較于同類品牌,公司較早就進(jìn)入了AI驅(qū)動的兒童故事與電子繪本領(lǐng)域,在市場上建立了一定的品牌知名度與影響力。
發(fā)展至今,童語故事主要擁有兩大業(yè)務(wù)板塊,分別是基于AI為兒童用戶生成兒童故事,以及面向企業(yè)客戶提供的AI智能體服務(wù)。C端業(yè)務(wù)方面,童語故事在淘寶、微信、支付寶、抖音等平臺均上架了內(nèi)嵌小程序,能夠?yàn)橛脩籼峁?ldquo;一句話故事”、“作文漫改”、“生活情景照”以及“數(shù)字分身”等產(chǎn)品及服務(wù)。借助AIGC技術(shù),兒童可盡情發(fā)揮想象力,在不同的故事里扮演“主角”,并與艾莎公主、露比等IP形象“交朋友”。
在此基礎(chǔ)上,童語故事還與眾多IP機(jī)構(gòu)、文旅企業(yè)等進(jìn)行合作,共創(chuàng)出更多場景、觸達(dá)了更多用戶。比如,公司與知名IP“開心超人”合作打造的故事平臺,累計(jì)曝光量超過100萬人次,用戶生成內(nèi)容的觀看時(shí)長超8萬分鐘。再比如,公司搭建線下的兒童漢服AI寫真展示臺,為杭州良渚文化村增添了一抹“風(fēng)景線”,累計(jì)曝光人次達(dá)1萬以上。
作為童語故事的技術(shù)底座,阿里云帶來了一套完善、安全、高效的云開發(fā)工具與云業(yè)務(wù)平臺,既確保了C端業(yè)務(wù)的穩(wěn)定,以其高性價(jià)比的服務(wù)體系,切實(shí)降低了公司創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)的門檻,加速了產(chǎn)品的迭代進(jìn)程。此外,阿里云以先進(jìn)的AI大模型服務(wù),幫助童語故事打造了圍繞AI的底層能力,增加了用戶的交互體驗(yàn)——從繪本生成,到基于兒童的語音與個(gè)人形象生成,幫助孩子構(gòu)建起屬于自己的故事王國。
童語故事通過使用阿里云企業(yè)級研發(fā)協(xié)同平臺——云效,實(shí)現(xiàn)了開發(fā)、部署和運(yùn)維的“一站式”體驗(yàn),提升了產(chǎn)研的效率與協(xié)同的敏捷性。此外,借助阿里云旗下的ECS(云服務(wù)器)、ACK One(分布式云容器平臺)、CDN(內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò))、OSS(對象存儲服務(wù))、MQTT(云消息隊(duì)列)、Tair(兼容Redis的高性能云數(shù)據(jù)庫)等產(chǎn)品與服務(wù),確保了童語故事從底層存儲與計(jì)算資源、到業(yè)務(wù)集群的運(yùn)維管理,再到運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)加速等環(huán)節(jié)的快速、安全與穩(wěn)定性,支撐了下游“童語故事”小程序的良好用戶體驗(yàn)。
用戶的快速增長背后,離不開穩(wěn)定高效的AI大模型支持。童語故事在業(yè)務(wù)增長期間便接入了阿里云百煉大模型服務(wù)平臺,調(diào)用了其靈活多元、開放兼容與高性價(jià)比的通義大模型能力,保障了用戶能夠在高效生成繪本的同時(shí),較好地保持語言邏輯與表達(dá)的準(zhǔn)確性。同時(shí),公司借助阿里云靈積模型服務(wù)平臺,為開發(fā)團(tuán)隊(duì)提供了敏捷的開發(fā)體驗(yàn),接入了CosyVoice(語音合成大模型)與人臉識別等多模態(tài)能力,滿足了下游用戶對帶有個(gè)人風(fēng)格的語音、人像的定制化生成需求。“特別是用了CosyVoice后,不僅生成的效率得到提升,也降低了我們對這項(xiàng)技術(shù)的成本投入”,童語故事相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
“去年公司的主要業(yè)務(wù)形態(tài)是C端的小程序,今年童語故事將業(yè)務(wù)拓展到了B端,面向企業(yè)提供服務(wù)”,張華表示。這個(gè)過程中,阿里云成為了童語故事“開疆拓土”的重要保障。
02:AI大模型加持,打造企業(yè)版AI智能體解決方案
在服務(wù)C端用戶的過程中,童語故事積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),張華表示,“我們希望能用自身的實(shí)踐,推動整個(gè)產(chǎn)業(yè)對AI落地的理解,讓更多用戶接觸到新技術(shù)、新體驗(yàn)”。
2024年,童語故事在原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上“跑”出了toB業(yè)務(wù),不僅為校園、文旅、兒童出版等領(lǐng)域客戶提供基于AI的S2B2C服務(wù),還探索出了以AI智能體為核心的三大服務(wù)場景:面向兒童培訓(xùn)客戶,提供高質(zhì)量、低成本的繪本童書生成服務(wù);面向科普機(jī)構(gòu),提供深入線下的智能化閱讀與互動體驗(yàn);面向IP機(jī)構(gòu),還提供模型訓(xùn)練與調(diào)優(yōu)服務(wù),高效生成各式各樣的IP圖,助力其內(nèi)容生產(chǎn)與IP宣發(fā)。
目前,童語故事已服務(wù)了諸多領(lǐng)域的客戶。比如,在由中國圖書進(jìn)出口集團(tuán)旗下的新閱讀公司打造的線下科普互動項(xiàng)目“土豆逗放映廳”中,童語故事借助阿里云百煉平臺,打造了AI智能體形象“土豆逗”,將私域知識庫融入到了12個(gè)科普場景中,助“土豆逗”與現(xiàn)場的小朋友們交流和問答,讓教育變得生動、讓科普寓教于樂。
新閱讀公司打造的線下科普項(xiàng)目“土豆逗放映廳”
該場景體驗(yàn)背后是阿里云百煉的“零代碼AI智能體”,這是一種以大模型能力為基礎(chǔ),基于業(yè)務(wù)場景集成特定外部能力的AI應(yīng)用,能夠提供實(shí)時(shí)獲取信息、回答私有領(lǐng)域問題等大模型本身不具備的功能。這也是“土豆逗”能夠成為孩子們“小老師”的技術(shù)原理。童語故事相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,阿里云AI智能體具有一站式向?qū)Чδ?,公司很快就能完成智能體的搭建、微調(diào)、測試、上線等全過程,比起基于大模型的直接開發(fā),能夠節(jié)省一倍以上的時(shí)間周期,基于統(tǒng)一的開發(fā)平臺,還能夠省去聊天記錄和會話管理的成本。
由于AI技術(shù)的理解門檻高、落地難度大,新閱讀公司在合作過程中提出了諸多技術(shù)問題,而在此期間,童語故事得到了來自阿里云快速、準(zhǔn)確的反饋,通過1V1技術(shù)專家響應(yīng)與跟進(jìn),確??蛻魡栴}及時(shí)得到解決。
toB服務(wù)的場景不斷擴(kuò)大,童語故事面向企業(yè)和IP形象提供深度定制服務(wù)—為企業(yè)定制AI動漫短片,同時(shí)也為IP機(jī)構(gòu)提供基于AI智能體服務(wù);除此以外,童語故事還為客戶訓(xùn)練IP形象模型,為客戶提供用戶動漫影視制作、繪本制作、營銷海報(bào)生成等服務(wù)能力。
童語故事創(chuàng)始人張華表示,阿里云高效的技術(shù)服務(wù)體系,能夠讓童語故事做到“事事有回應(yīng)”、“件件能解決”,更好地服務(wù)企業(yè)客戶需求,完善的工單處置系統(tǒng),也能讓問題的處置實(shí)現(xiàn)自動化,助其專注于上層應(yīng)用開發(fā)與需求實(shí)現(xiàn),而無需擔(dān)心底層技術(shù)的復(fù)雜性。與此同時(shí),阿里云的快速響應(yīng),助力童語故事更快地推出新產(chǎn)品和服務(wù),有效提升了業(yè)務(wù)的運(yùn)營能力。
阿里云豐富的平臺生態(tài)資源,也為童語故事的發(fā)展提供了“隱形”的助力。在2023年的云棲大會上,張華作為童語故事的創(chuàng)始人,分享了自身創(chuàng)業(yè)初期的探索與收獲,童語故事通過云棲大會的曝光獲得了更多的市場關(guān)注與流量,帶來了用戶的增長。
03:迎接“無限游戲”,借助AI技術(shù)持續(xù)拓寬業(yè)務(wù)邊界
張華認(rèn)為,隨著AI底層技術(shù)能力的增強(qiáng),企業(yè)的業(yè)務(wù)能力邊界將被大大拓寬,服務(wù)的場景也隨之拓展。在這個(gè)過程中,童語故事的業(yè)務(wù)也發(fā)生了有趣的變化,創(chuàng)立之初的業(yè)務(wù)主要面向兒童市場,隨著市場與技術(shù)環(huán)境的變化,越來越多的企業(yè)對AI技術(shù)有更多的需求,因此童語故事也開始面向企業(yè)端提供AI智能體解決方案,也開創(chuàng)了全新的商業(yè)機(jī)會。“AI面向企業(yè)端的發(fā)展是一場無限游戲”,他總結(jié)道。
未來,童語故事并未給自己明確“設(shè)限”,而是定位于一家AI驅(qū)動的場景解決方案服務(wù)商,公司將基于阿里云的技術(shù)與生態(tài)支持,不斷打磨以AI為核心的場景能力,探索面向C端用戶與B端的更多服務(wù)場景,并推動這些場景的產(chǎn)品化進(jìn)程,從來帶來新的商業(yè)可能性。
同時(shí),阿里云將提供強(qiáng)大的云+AI的技術(shù)底座與技術(shù)支撐,助力童語故事更加深入到用戶和場景中去,探索更多AI場景的落地和可能性。
(責(zé)任編輯:時(shí)尚)
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