央視曝光“先享后付”誘導(dǎo)過度消費(fèi):美容店、健身、教培、養(yǎng)寵最常見!
12月16日訊,先享后付近日,央視誘導(dǎo)據(jù)央視報道,曝光培養(yǎng)一種“先享后付”的過度消費(fèi)模式在預(yù)付費(fèi)行業(yè)悄然興起,卻不斷接到消費(fèi)者的消費(fèi)反映,他們遭遇的美容“先享后付”,并非像商家宣傳得那樣:在享受“辦卡”折扣的店健同時,還不用擔(dān)心商家卷錢跑路。身教
據(jù)報道,寵最常一些消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上吐槽,先享后付這種“先享后付”聽著好聽,央視誘導(dǎo)實(shí)際上卻是曝光培養(yǎng)套路滿滿。這類的過度投訴多發(fā)生在祛痘門店,尤其是消費(fèi)一個叫“蕾特恩專業(yè)祛痘國際連鎖”的品牌。
在走訪調(diào)查中,美容消費(fèi)者進(jìn)店后的流程幾乎一致,面部檢測、分析皮膚問題、制定方案,然后推薦“先享后付”支付模式,辦理分期付款。
當(dāng)消費(fèi)者流露出對后續(xù)還款壓力的擔(dān)憂時,店長就會苦勸辦理期數(shù)更長的分期業(yè)務(wù),降低每期還款金額,并強(qiáng)調(diào)這項(xiàng)服務(wù)沒有任何利息。
據(jù)報道,這種現(xiàn)象屢見不鮮。在杭州市錢塘區(qū)的龍湖金沙天街戶外步行街,隨機(jī)走進(jìn)一家名為“痘院士專業(yè)祛痘·皮膚管理”的美容門店體驗(yàn),做完原先商量好的“先享后付”套餐時。
這家門店經(jīng)理就開始各種話術(shù)套路,誘導(dǎo)辦理價格更貴套餐,而且在操作過程中,該店經(jīng)理一直試圖拿走本人手機(jī)進(jìn)行操作,最后甚至干脆起身,直接在手機(jī)上代替操作。
期間很多頁面都一閃而過,簽約流程就這樣稀里糊涂地完成。手機(jī)上的操作結(jié)束后,《服務(wù)確認(rèn)書》也被代為簽約,但該確認(rèn)書上面赫然卻寫著本人操作,工作人員并沒有拿手機(jī)操作。
甚至該環(huán)節(jié)全程不僅被錄像、還要按手印。此外,在這之后幾天內(nèi),如果提出解約,會遭到店方拒絕,并且扣費(fèi)短信也會不期而至,金額與《服務(wù)確認(rèn)書》上的金額一致。
據(jù)了解,在網(wǎng)絡(luò)上,許多公司都在為商家提供“先享后付”接入服務(wù)。美容門店,健身、教培、養(yǎng)寵,都是“先享后付”主推的使用場景,而且這種“先享后付”的消費(fèi)金融模式,可以逃避國家對預(yù)付行業(yè)的監(jiān)管。
據(jù)從事“先享后付”某公司人員介紹,當(dāng)前市場上眾多開展“先享后付”業(yè)務(wù)的公司,實(shí)際上大多屬于貼牌經(jīng)營。
真正通過支付寶認(rèn)證,并直接從支付平臺獲取接口的源頭公司,在“先享后付”領(lǐng)域的盈利模式,重點(diǎn)更多地聚焦于發(fā)展下級代理,通過拓展代理網(wǎng)絡(luò)來擴(kuò)大市場份額并獲取收益,或者是為其他公司提供貼牌服務(wù),利用自身的資源優(yōu)勢與平臺認(rèn)證資質(zhì)來賺取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。
有了這樣的分賬模式,大量的代理為了多賺錢,就要盡可能多地發(fā)展商戶接入“先享后付”支付系統(tǒng)。為了能獲取實(shí)體店商戶的青睞,這些“先享后付”推廣人員,就會挖空心思把這種支付模式,包裝成一種利于商家的營銷手段,最后轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上買單。
對于這樣引導(dǎo)過度消費(fèi)的亂象,招聯(lián)首席研究院董希淼指出,像預(yù)付式消費(fèi)、像信用卡分期、像信用貸款,但性質(zhì)又不完全一樣,所以無法定義本質(zhì),這就使得“先享后付”缺乏監(jiān)管,甚至可以規(guī)避相應(yīng)的監(jiān)管,這也是現(xiàn)在這些電商平臺、支付機(jī)構(gòu)大力推“先享后付”的重要原因。
北京雷騰律師事務(wù)所滕立章也認(rèn)為,支付平臺應(yīng)當(dāng)主動承擔(dān)監(jiān)管、監(jiān)督責(zé)任,金融監(jiān)管部門也應(yīng)當(dāng)明確“先享后付”的行為規(guī)范,消費(fèi)者在消費(fèi)時也應(yīng)量力而行。
據(jù)公開資料,“先享后付”是一種讓消費(fèi)者先享受,后付錢,通過一紙協(xié)議約定消費(fèi)者像“辦卡”一樣在商家連續(xù)消費(fèi),但是“辦卡”的費(fèi)用不一次結(jié)清,而是后續(xù)分期結(jié)清。
(責(zé)任編輯:綜合)
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