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時間:2024-12-26 00:43:13 來源:網(wǎng)絡(luò)整理 編輯:娛樂
近日,由EqualOcean主辦的“2024出海全球化百人論壇·上海”在上海成功舉辦。極光Aurora Mobile),作為領(lǐng)先的客戶互動和營銷科技服務(wù)商,憑借在
近日,極光件服由EqualOcean主辦的榮獲“2024出海全球化百人論壇·上海”在上海成功舉辦。極光(Aurora Mobile),出海作為領(lǐng)先的全球客戶互動和營銷科技服務(wù)商,憑借在出海領(lǐng)域的化軟杰出貢獻,成功榮獲 “2024出海全球化軟件服務(wù)TOP 10”。極光件服
此次論壇以“真出海和全球化”為核心議題,榮獲匯聚了業(yè)內(nèi)頂尖的出海理論學(xué)者和實踐先鋒,共同探討出海的全球最新趨勢和發(fā)展方向。論壇期間,化軟EqualOcean重磅揭曉了“出海全球化TOP100”榜單,極光件服極光以其在出海領(lǐng)域的榮獲卓越表現(xiàn)和創(chuàng)新實力,從眾多競爭者中脫穎而出,出海榮獲“2024出海全球化軟件服務(wù)TOP 10”這一殊榮。全球
在出海領(lǐng)域,化軟極光構(gòu)建了全面的產(chǎn)品矩陣,涵蓋消息觸達、客戶互動、智能運營等多個方面,旨在為企業(yè)提供一站式出海解決方案。極光在本次論壇上,重點展示了EngageLab和GPTBots兩款重磅產(chǎn)品,受到與會嘉賓的一致好評。
EngageLab:全球范圍內(nèi)多渠道觸達,助力企業(yè)高效獲客
極光EngageLab旨在幫助全球開發(fā)者實現(xiàn)高效的消息推送和客戶互動。EngageLab支持多種消息通道,如電子郵件、短信、推送通知等,使企業(yè)能夠靈活地在全球范圍內(nèi)開展多渠道營銷活動,提高消息的到達率和用戶的參與度。當前EngageLab的客戶數(shù)量已擴張至513家,環(huán)比增長約32%,相比2023年第四季度實現(xiàn)超過202%的增長;累積合同金額3800萬元,環(huán)比增長約23%,相比2023年第四季度增長153%以上。
同時EngageLab還吸引了眾多頭部企業(yè)的青睞,例如淘集運。EngageLab憑借卓越性能助力淘集運提升全球客戶互動效率,實現(xiàn)消息推送的全渠道覆蓋與毫秒級精準觸達,以及提供全球化的智慧支持,使淘集運可以基于推送數(shù)據(jù)信息繪制精細的用戶畫像,增強全球化競爭能力。
GPTBots:AI賦能,開啟智能新時代
除了EngageLab,極光還推出了GPTBots——一款革命性的AI Bot構(gòu)建平臺。GPTBots采用了無代碼設(shè)計理念,使得企業(yè)無需任何編程背景即可快速構(gòu)建和部署AI Agent,實現(xiàn)從創(chuàng)意到實踐的極速轉(zhuǎn)化。同時,GPTBots為企業(yè)提供了一個標準化的接口,以便他們能夠迅速地將大模型能力應(yīng)用于生產(chǎn)運營和商業(yè)決策之中,推動企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程。
GPTBots在實際應(yīng)用中的出色表現(xiàn)進一步證明了其價值。例如,游戲公司GameWorld借助GPTBots實現(xiàn)了自動化互動和多語言支持,有效減少了50%的人工客服工作量,大幅提升了客戶滿意度。而在無人機產(chǎn)品電商售后服務(wù)的案例中,一家國際領(lǐng)先的電商平臺通過GPTBots的智能咨詢分類、訂單查詢工具集成以及故障排查流程指導(dǎo)等功能,成功地降低了運營成本,加快了問題解決速度,同時也提高了客戶的整體購物體驗。
此次獲得“2024出海全球化軟件服務(wù)TOP 10”獎項,不僅是對極光及其旗下產(chǎn)品EngageLab和GPTBots的高度認可,也是對其在出海領(lǐng)域持續(xù)創(chuàng)新和不懈努力的充分肯定。未來,極光將繼續(xù)秉持初心,不斷探索新的技術(shù)和商業(yè)模式,助力更多企業(yè)走向世界舞臺。
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