不打電話擅自代收!山東對(duì)快遞不告而投開出118張罰單
12月2日消息,不打今年3月1日,電話代收對(duì)快遞新修訂的擅自山東《快遞市場(chǎng)管理辦法》實(shí)施。
該辦法明確指出,投開未經(jīng)用戶同意,出張擅自使用智能快件箱以及快遞服務(wù)站等方式投遞快件屬于違規(guī)行為,罰單情節(jié)嚴(yán)重的不打,可以處1萬(wàn)元以上、電話代收對(duì)快遞3萬(wàn)元以下罰款。擅自山東
可是投開目前來(lái)看,很多快遞公司、出張快遞員都沒(méi)能貫徹執(zhí)行這項(xiàng)規(guī)定,罰單“不告而投”的不打情況依然頻發(fā)。
明明人在家中,電話代收對(duì)快遞可快遞員未上門,擅自山東也沒(méi)打電話溝通,直接將包裹放在代收點(diǎn)或家門口,物流還顯示“已簽收”。
很多消費(fèi)者明明支付了快遞費(fèi),卻還要自己專門去代收點(diǎn)區(qū)間,浪費(fèi)時(shí)間且不方便、不安全。
山東省郵政管理局已經(jīng)開始處理此類事件,今年以來(lái),山東省各級(jí)郵政管理局已向快遞公司開具“不告而投”罰單118張。
值得注意的是,中國(guó)快遞協(xié)會(huì)日前就“不告而投”行為發(fā)文稱,《快遞市場(chǎng)管理辦法》并非要求必須上門投遞,而是針對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)的未經(jīng)用戶同意擅自將快件投遞到快遞驛站、智能快件箱的情況。
不管是上門投遞還是投遞到快遞驛站、智能快件箱,只要快遞企業(yè)與用戶協(xié)商一致,都是可以的。
即便如此,還是很多快遞員并不愿意與消費(fèi)者溝通,直接放代收點(diǎn),以節(jié)省自己的時(shí)間和精力,希望在有關(guān)部門的整治下,此情況能夠越來(lái)越少。
(責(zé)任編輯:探索)
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