“我算是爆款少數(shù)從工地上走出來(lái),改變命運(yùn)的電工抖音電商帶貨人了。”
山東臨沂,女孩25歲的知識(shí)直播夏天握著方向盤,粉色的剝線新車駛出工地,碾過(guò)坑坑洼洼的鉗成沙土路面,后備箱里的爆款鉗子和電鉆叮呤咣啷。她要在晚上7點(diǎn)半前趕到直播間。電工抖音電商帶貨
過(guò)去一年多,女孩她在“唯一的知識(shí)直播工地女電工”和“抖音主播”兩種身份之間來(lái)回切換。她打破了許多界限——性別的剝線界限,行業(yè)的鉗成界限,收入的爆款界限,一切阻隔好似都化作一種“爽文敘事”。電工抖音電商帶貨
然而“爽文”的女孩背面只有她自己知道。在人生中相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間里,她都憋著一口氣,想要證明自己。如今,那一口氣終于長(zhǎng)長(zhǎng)地呼了出來(lái)。
“不是我選擇了工地 而是工地接納了我”
夏天的手掌比普通女孩厚實(shí)很多,從指尖到虎口,厚繭結(jié)出硬塑料般的質(zhì)感。因?yàn)槭痔?,買不到合適的勞保手套,她常年不戴手套干活。
夏天的手經(jīng)常受傷
她在抖音記錄女電工的日常,評(píng)論區(qū)常被“偷師”的工友和他們的“大拇指”占滿。
“我最開(kāi)始拍抖音純粹是因?yàn)槲业脑彝ィ铱释徽J(rèn)可。”夏天用一種極其篤定的因果描述將過(guò)去和現(xiàn)在串聯(lián)起來(lái),小小的個(gè)子發(fā)出硬邦邦的語(yǔ)調(diào)。
曾經(jīng),在她的價(jià)值序列里,被認(rèn)可是第一位的。她習(xí)慣了服從,這樣才不用活在驚恐里,害怕父親的巴掌隨時(shí)會(huì)落在身上。相比起來(lái),“自我”沒(méi)那么重要。22歲之前,她從未想象過(guò)隨心所欲做自己。
她來(lái)自云南大山深處,是家里第三個(gè)孩子,也是第三個(gè)女兒,她的出生被定性為“又是一個(gè)女兒”。后來(lái)又添了兩個(gè)弟弟,她在家里總是多余的那一個(gè)。“我爸一直覺(jué)得弟弟比我強(qiáng),所以我一直很要強(qiáng)。”
從十幾歲開(kāi)始,她就跟著爸爸給村里人修房子。100斤一包的水泥,她搬不動(dòng),就用鋤頭把編織袋挖爛,倒進(jìn)桶里提過(guò)去。有時(shí)用背簍,背簍里的東西比她人還重,稍不留神就會(huì)栽倒?,F(xiàn)在有網(wǎng)友質(zhì)疑她力氣大是擺拍,她很少辯解。
即便如此,父親對(duì)她還是很難滿意。瓷磚碎了,會(huì)挨打。螺絲刀找不到,會(huì)挨打。父親在外受氣,會(huì)挨打。因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小事,或者不需要理由,她都會(huì)挨打。她只有一個(gè)選擇,“像脫了一層皮那么拼”。
當(dāng)被問(wèn)及從小到大父親給過(guò)她什么獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),她在對(duì)談過(guò)程中唯一一次沉默。“沒(méi)有。”
“如果連續(xù)幾天我干得不錯(cuò),他會(huì)說(shuō)‘你比你弟弟強(qiáng)’,這就算夸獎(jiǎng)了。”
在長(zhǎng)大的過(guò)程中,夏天也知道親戚家的孩子是怎樣度過(guò)童年的,“她們都不用干活”,但她從來(lái)不會(huì)反抗,“因?yàn)槲覜](méi)有辦法選擇我的父親是誰(shuí)”。她習(xí)得的生存法則是,自己多干一點(diǎn),一家人就可以安穩(wěn)吃一頓飯,“干活算什么,又不會(huì)累死。”
16歲之前,她想過(guò)“跑”,但害怕餓死在外面。16歲之后,她真的“跑”出去了,第一次看到小鎮(zhèn)以外的世界,依然選擇了熟悉的工地。
在當(dāng)時(shí)的她看來(lái),一個(gè)沒(méi)學(xué)歷、沒(méi)背景的女孩想要賺錢,干工地是最穩(wěn)妥的選擇,她沒(méi)有考慮過(guò)其他行業(yè),生活從來(lái)沒(méi)給她什么試錯(cuò)的機(jī)會(huì)。“不是我選擇了工地,而是工地接納了我。”
夏天的一條視頻記錄了工地謀生的艱辛
“女電工”在工地上并不常見(jiàn),夏天在工地干了7年,也沒(méi)遇到過(guò)第二個(gè),最多就是跟著丈夫打雜的女人。
在男性占絕對(duì)主導(dǎo)的行業(yè)里,她最常聽(tīng)到的一個(gè)問(wèn)題是:“你這么個(gè)小丫頭,能做水電工嗎?”
越是被質(zhì)疑,她越是要干。工地上沒(méi)有師傅手把手教手藝,她就在下班后找廢鐵燒電焊,餓了就吃點(diǎn)饅頭或者方便面,困了就倒頭睡在工地上;通常來(lái)說(shuō),一天能裝100多個(gè)開(kāi)關(guān)面板就是比較熟練的水電工了,她能裝到近200個(gè),而且質(zhì)量很高。
一次施工時(shí),夏天站在梯子上用電錘打混凝土,電錘意外卡在鋼筋上失控,打穿了她的嘴唇,鮮血直流。一旁的師傅想上前幫忙,夏天的第一反應(yīng)卻是“技術(shù)不熟練,有點(diǎn)丟人”。
她有一種要抓住機(jī)會(huì)證明自己的緊迫感。
“像吃了顆糖一樣”
如果給人生畫(huà)一個(gè)曲線圖,夏天的那根線從2021年底開(kāi)始起勢(shì)。
那是她成為工地電工的第4年。雖然很少回家,但她真的逃離了嗎?也許只在地理意義上。她還是不自覺(jué)地加倍努力,去獲得周圍人的關(guān)注和肯定。
“在工地,誰(shuí)干活又快又好誰(shuí)就是老大。”工地上的新材料層出不窮,為了把活干好,夏天會(huì)去抖音搜教程。但搜出來(lái)的教程總是差那么一點(diǎn),要么是速度太快看不懂,要么是鏡頭晃得嚴(yán)重。
這也成為夏天拍抖音短視頻的開(kāi)端。同一門技術(shù),夏天學(xué)會(huì)后,會(huì)用更簡(jiǎn)單易懂的方式拍出來(lái),“新手搜出來(lái)就能看得懂” 。
夏天的出現(xiàn)攪動(dòng)了工地世界的秩序,工友們起初感到新奇、謹(jǐn)慎,一個(gè)個(gè)視頻看下來(lái),滿腹狐疑往往變成心服口服欣賞。
在她的抖音短視頻里,“壓電纜”主題的播放量一直很高。這項(xiàng)工作十分考驗(yàn)力氣和技術(shù)。工地上的電纜跟人手腕一般粗,很多男人都?jí)翰粍?dòng),只有壓過(guò)的人才懂得視頻里夏天的能力。
一些女性粉絲也受到鼓舞:“男人會(huì)干的工作,女人也會(huì)干。”
一條“干活小妙招”可以收獲數(shù)十萬(wàn)播放量,評(píng)論區(qū)仿佛一個(gè)工地技術(shù)交流群,充滿點(diǎn)贊和業(yè)務(wù)討論,每個(gè)人都像待噴發(fā)的火山,壓不住的熱烈。“很普通的視頻,竟然可以獲得那么多陌生人的贊賞,像吃了顆糖一樣。”這種認(rèn)可是她人生前22年從未獲得過(guò)的甜。
女性粉絲給夏天的留言
這種工友與工友的彼此支撐,女性與女性的彼此輝映,愈發(fā)點(diǎn)燃了夏天。
老師傅們調(diào)侃她不務(wù)正業(yè),她就下班后躲在樓上悄悄拍。剪輯一條視頻往往要花費(fèi)四五個(gè)小時(shí),哪里要加速,哪里插入音樂(lè),插入什么音樂(lè),配什么文案,大眾審美的取向有何變化,她都要細(xì)細(xì)琢磨一番。她在意關(guān)注度的起伏,敏感地感知粉絲數(shù)量的變化,從千到萬(wàn)再到十萬(wàn)、百萬(wàn),播放量也達(dá)到千萬(wàn)級(jí),一個(gè)普通人的命運(yùn)巨變,就要到來(lái)。
“我的初衷是幫工友”
2022年,@女電工的夏天 粉絲量達(dá)到一百萬(wàn)。這成為一個(gè)節(jié)點(diǎn),似乎從那天開(kāi)始,難以計(jì)數(shù)的商家涌向夏天,有人直接拋出了“傭金隨便開(kāi)”的誘人條件,還有人要寄樣品給她,聲稱最后帶不帶貨都無(wú)所謂。
“貴一點(diǎn)的工具1000多,轉(zhuǎn)手一賣至少800,我不想欠這份情。”
夏天說(shuō)。彼時(shí),五金類目在直播電商還是一個(gè)小眾賽道,可供參照的先例不多。夏天自覺(jué)難以分辨,因而在之后長(zhǎng)達(dá)一年的時(shí)間里,她對(duì)電商幾乎是全盤拒絕的,不接廣告,不收樣品,不帶貨。“商家可以割完韭菜就走,但我到工地干活的時(shí)候怎么辦?”
夏天不想坑工友。
整日跟工具打交道,她很清楚這個(gè)行業(yè)處處有坑,坑坑難避。在等著工地師傅的眾多坑里,“電池”是最大的一個(gè)。
比如同樣是一臺(tái)切割機(jī),有的賣500塊,有的賣100塊。“一分價(jià)錢一分貨”的道理誰(shuí)都懂,工友們也明白低價(jià)背后的風(fēng)險(xiǎn),但偏偏100塊的切割機(jī)會(huì)在標(biāo)題打上“終身保修”“五年質(zhì)保”的標(biāo)簽,工友心中的天平于是隨之傾斜。
切割機(jī)主要用于切割鋼管、鋼筋,需要轉(zhuǎn)速足夠高才能切得動(dòng)。轉(zhuǎn)速關(guān)聯(lián)著電池,“100塊的切割機(jī)”的電池虛標(biāo)嚴(yán)重,原本可儲(chǔ)1格電的電芯,可能被虛標(biāo)到100格。因此正常切割機(jī)充滿電可以工作半小時(shí),“100塊的切割機(jī)”只能工作5分鐘。
夏天在工作中使用切割機(jī)
“充電2小時(shí),用電5分鐘。”這是其中最磨人的部分。工地沒(méi)有電梯,很多工作又在樓頂,為了多干一會(huì)兒,工人會(huì)一次性背兩三臺(tái)切割機(jī)上樓,頻繁斷電充電就意味著工人要頻繁負(fù)重十幾斤爬樓。“這是工友們最不能接受的。”
往往此時(shí),“終身保修”“五年質(zhì)保”的售后保障已經(jīng)跟商家一起消失了,仔細(xì)看,這些寫(xiě)在標(biāo)題里的保障,其實(shí)并沒(méi)有真正列入售后權(quán)益。
“100塊的切割機(jī)”很快就完全無(wú)法使用,拿到維修店也只能換電池。“類似于把心臟換了,只剩一個(gè)外殼,是最不值錢的。”
工地上的工人大多是40歲以上的中老年男性,不懂得如何維權(quán),只能啐一口唾沫,分不清是憤怒還是自責(zé),從此不再網(wǎng)購(gòu)。
年輕的夏天更機(jī)靈,她不管商品標(biāo)題,只有客服的承諾才算數(shù),但也曾掉進(jìn)“坑”里。
她曾經(jīng)花400塊網(wǎng)購(gòu)了一臺(tái)機(jī)器,半個(gè)月后電池?fù)p耗嚴(yán)重,商家同意返廠維修。但這種電池屬于危險(xiǎn)品,夏天試了幾次都找不到愿意承寄的快遞公司,與此同時(shí)商家又是一幅事不關(guān)己的姿態(tài)。
所以,徘徊一年后,當(dāng)她終于決定嘗試帶貨,面對(duì)即將達(dá)成合作的廠家,她始終緊追不放的問(wèn)題是:“售后過(guò)程中,萬(wàn)一電池寄不回來(lái)怎么辦?” 最后,廠家老板拍板:“我們可以找人上門取件,實(shí)在寄不回來(lái),我們就寄一塊新的過(guò)去。”
“既然我有一定影響力,我就想讓工友們少踩坑。”夏天說(shuō),她的初衷是幫工友,后來(lái)也成全了自己。
售后是托底,真正打動(dòng)夏天的是性價(jià)比。那是一把老虎鉗,標(biāo)價(jià)20多塊,夏天把玩了幾下。“這個(gè)品質(zhì)的工具什么時(shí)候這么便宜了?它可以賣50塊以上的。”
問(wèn)題拋給遠(yuǎn)在臨沂的供貨廠家。當(dāng)天,廠家負(fù)責(zé)人冒著暴雨趕到鄭州,當(dāng)面向夏天介紹。在此之前他聯(lián)系了夏天近一年,資料里的“廠家直供、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”都不如這把鉗子來(lái)得直接。
夏天發(fā)現(xiàn),直播帶貨也是這個(gè)道理,說(shuō)得再多,不如直接讓別人看到產(chǎn)品。
她的第一場(chǎng)帶貨直播是在工地的倉(cāng)庫(kù)里,廠家的店播主播來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)她的助播。助播講工藝、講材質(zhì),夏天沒(méi)有直播經(jīng)驗(yàn),一連串的專業(yè)名詞“砸”得她更不敢開(kāi)口。“我說(shuō)不清東西是怎么做出來(lái)的,但我可以用給工友們看。”第一場(chǎng)直播有幾千人觀看,但觀望的居多,只賣出100多單。夏天知道是怎么一回事,工友們被騙怕了,不敢輕易下單。
要跟陌生人建立信任,需要一件一件商品、一次一次售后積攢起來(lái)的口碑。
后來(lái)每次直播前,她都會(huì)去廢品站搜羅各種工地廢料,擺滿一屋子。開(kāi)播后,助播講鉗子,她就剪鋼絲、剪鎖頭、剪電線;講電鉆,“哐當(dāng)”一下一大塊混凝土被搬上了桌,是她提前用水泥和沙子做好的,接著她架起胳膊就開(kāi)始打電鉆。
夏天在直播中演示電鉆的使用
隨著彈幕里的疑問(wèn),她試著把助播口中讓人云里霧里的名詞“翻譯”成工友們聽(tīng)得懂的話。“鉗子助播統(tǒng)一叫剝線鉗,但我們叫得更通俗,分得也細(xì),比如斷線鉗、魚(yú)嘴鉗。”
“工友們能看出我確實(shí)是在工地上干活的人,就會(huì)更信任一些。”夏天分析。
為了防止商家把優(yōu)劣產(chǎn)品混著發(fā)“AB貨”,夏天還會(huì)不定期抽查,自費(fèi)下單把工具寄給相識(shí)的包工頭試用。還好,到目前為止,抽到劣等品的情況還沒(méi)出現(xiàn)。“我寄2千的貨過(guò)去試用,他們會(huì)復(fù)購(gòu)3千的。”
懷揣“不坑工友”的初心一路摸索,一年后的今天,夏天直播間的訂單量翻了100倍。
在處理售后的過(guò)程中,夏天能夠輕易識(shí)別一些初次下單的人,“他們很不熟練,甚至找不到自己的訂單”。透過(guò)這些訂單,夏天看到背后的工友,她想,或許工友們不是選擇了網(wǎng)購(gòu),而是選擇了她。
工地上熟識(shí)的工友們也成為夏天直播間的常客。夏天察覺(jué),他們之間打招呼的方式變了,很多人見(jiàn)到她會(huì)揚(yáng)起手中的工具,說(shuō)一句“在你的直播間買的”。
“我能感覺(jué)到他們是真的開(kāi)心,既能干好活,又省下了錢。”夏天說(shuō)。
“做工具的人永遠(yuǎn)無(wú)法 像用工具的人一樣”
夏天的后備箱里總是裝著大大小小的新產(chǎn)品,其中能在直播間上架的并不多。
“我們上個(gè)月給夏天二三十個(gè)新品,她一個(gè)都沒(méi)看上。”合作的廠家抱怨。有時(shí),他問(wèn)夏天某某新品怎么樣,夏天會(huì)直接說(shuō)“不怎么樣”。一些產(chǎn)品圖片拍得好,功能很多,在其他地方賣得好,也不一定過(guò)得了夏天這一關(guān)。
曾經(jīng)有一個(gè)廠家給夏天寄了一款進(jìn)口剝線器,用于剝掉電線外皮,標(biāo)價(jià)200塊。夏天不賣。“一個(gè)剝線器200塊,還要配一個(gè)電鉆又200塊,明明幾十塊買把鉗子就能搞定的事,傻子才會(huì)買。”
“做工具的人永遠(yuǎn)無(wú)法像用工具的人一樣了解真正的使用場(chǎng)景。說(shuō)難聽(tīng)點(diǎn),就是紙上談兵。”在選品上,夏天要的是真正能干活的東西。
在工地上,夏天是計(jì)件干活的。她的手速很快,對(duì)工具的靈敏度要求就更高。“一把鉗子,我試了沒(méi)問(wèn)題,工友們拿到手一定也沒(méi)問(wèn)題。我不用的東西,我也不會(huì)帶貨。”
她也不會(huì)為了走量特地挑些便宜貨,“一分錢一分貨”在哪個(gè)行業(yè)都是成立的。在她的直播間,標(biāo)價(jià)24塊的剝線鉗累計(jì)賣出4萬(wàn)多單,而很多人連9塊9一把的都賣不動(dòng)。“9塊9的我試過(guò),我的手勁比很多男同志大,兩個(gè)手按住也剪不動(dòng)。”
夏天在直播中演示老虎鉗的使用
除了在既定的選項(xiàng)中做選擇,夏天和商家的另一重不同在于,她是“帶著痛點(diǎn)來(lái)的”,而現(xiàn)在她有能力把痛點(diǎn)轉(zhuǎn)換成商品。
比如她常拍攝的壓電纜。壓電纜的工具有兩種,一種是液壓鉗,普遍要2000多塊一臺(tái),很多工友選擇100塊的手動(dòng)鉗,十分費(fèi)力。好用的太貴,不貴的難用,一群工地工人的需求被卡在夾縫里。
痛點(diǎn)背后是市場(chǎng)的空白。工地工人和更常見(jiàn)的家裝工人不同,他們每天跟最粗糙的鋼筋混凝土打交道,家裝工人一年用二三十次的工具,工地工人每天都在用,“再好的工具也頂不住”。加之工地上人多手雜,有句話叫“好工具不會(huì)出現(xiàn)在工地上”,所以在保障售后的前提下,工地工人更愿意選擇便宜但沒(méi)那么趁手的工具。
夏天問(wèn)廠家,能不能做一款千元內(nèi)的液壓鉗。半年后,一款廠家最新開(kāi)發(fā)的液壓鉗在夏天的直播間上架。標(biāo)價(jià)799元——一個(gè)前所未有的價(jià)格。
壓接同一根粗電纜,大牌液壓鉗10秒,這款液壓鉗需要15到20秒。“速度比大牌的慢一點(diǎn),但比手動(dòng)快很多,又便宜,這才是我們干工地的人需要的工具。”
夏天使用液壓鉗壓電纜
這些差異,夏天會(huì)在直播間講清楚。“如果你要求高、不考慮價(jià)錢,那你不要買;如果你想買便宜又能用的,可以買。”有時(shí)她甚至?xí)哑渌笈飘a(chǎn)品拉出來(lái)對(duì)比,“是什么就是什么,我不希望以騙人的方式去直播。”
這款液壓鉗現(xiàn)在賣出了800多件。它也曾出現(xiàn)在@城陽(yáng)電工電路 和@女電工夏天 的聯(lián)合直播中。兩人第一次合作是在去年秋天,當(dāng)時(shí)@城陽(yáng)電工電路 的粉絲量是500萬(wàn),一年間,這位來(lái)自青島的電工王建省已經(jīng)是電工界最知名的人,粉絲量漲到915萬(wàn)。兩人的聯(lián)合直播一場(chǎng)可以賣出上萬(wàn)單。
夏天經(jīng)常和王建省一起合拍視頻、聯(lián)合帶貨
他經(jīng)常開(kāi)玩笑,“還好夏天來(lái)了”。他認(rèn)可夏天的選品邏輯,在此之前,很少有人發(fā)現(xiàn)“工地工具”這個(gè)微小的切口。
事實(shí)上,所謂的“一件商品的市場(chǎng)邏輯”距離夏天太遠(yuǎn)了,她提出的需求更多是出自一個(gè)工地工人的本能。“我就是個(gè)普通人,沒(méi)想到有一天也可以靠帶貨掙錢。”
今年7月,人社部等三部門正式發(fā)布19個(gè)新職業(yè),“網(wǎng)絡(luò)主播”赫然在列。在夏天看來(lái),這是一個(gè)開(kāi)放的機(jī)會(huì),讓每一個(gè)平凡人從一技之長(zhǎng)出發(fā),尋找真正的自己,這也正是抖音電商“尋找同行者”所倡導(dǎo)的。
新職業(yè)讓夏天多了一種新視野,當(dāng)她成為影響市場(chǎng)的一環(huán),一個(gè)長(zhǎng)久失語(yǔ)的群體的聲音變得前所未有地清晰。不止一個(gè)工友對(duì)夏天說(shuō):有七八百的液壓鉗了,我為什么要買三千多的?曾經(jīng)他們沒(méi)有選擇,現(xiàn)在有了。
“能幫到大家,也是我的幸運(yùn)。”她格外愛(ài)惜羽毛, “我寧愿不再帶貨,也不會(huì)坑工友。”
在前不久的一場(chǎng)雙11直播中,夏天和@城陽(yáng)電工電路 再次聯(lián)合帶貨,主推品是電池——工地工具的電池?fù)p耗很大,換一塊新電池要一百多,所以她特地籌劃了一場(chǎng) “電池買一送一”活動(dòng)。
現(xiàn)在,不直播的時(shí)候,夏天還是會(huì)奔走在各個(gè)工地,跟工友們呆在一處。有了帶貨的收入,她已不必再在工地上出苦力,但她說(shuō):“只有切身感受工友們?cè)趺锤苫?,才知道工具趁不趁手?rdquo;
工地還是老樣子,但夏天不一樣了,在轉(zhuǎn)換職業(yè)和人生軌道的過(guò)程中,她更加深入地理解和發(fā)掘著自我,不再那么較勁、那么緊迫,總是擔(dān)心自己不夠快、不夠好。成為一個(gè)被尊重、被需要的人,讓她慢慢修復(fù)了這部分。
夏天
她坦承,雖然離開(kāi)了家,心里還是牽掛著家人。過(guò)去一年靠帶貨賺來(lái)的錢,她拿來(lái)給自己買了一輛車,還給了家里5萬(wàn)還蓋房子的貸款。
但她察覺(jué)到,她的家庭內(nèi)部還是起了些微妙的變化。當(dāng)她糾正父親對(duì)弟弟的教育方式時(shí),父親會(huì)說(shuō)“老子錯(cuò)了還不行?”這是他從未說(shuō)過(guò)的話。夏天覺(jué)得,這種虛張聲勢(shì)的道歉跟自己掌握家庭開(kāi)支有關(guān)。“多虧做抖音了。”她說(shuō)。